2009-09-14 15:04 21 楼 我认为还是退700，也就是全额退款，虽然卖家也很委屈，但这700得到的是至高无上的信誉，只要信誉高了才能打造出“白银帝国”，这种事我也遇到过，几年前，我买别人200多一枚小毫子，卖家挂号邮寄的，收到后里面没东西，仔细看是有人动过手脚，显然东西在邮局丢了，我给卖家打了个电话，卖家说：“你把信封寄回来，别的你不用管了”，几天后我收到一枚品像更好的，从那以后，即使那个卖家的东西比别人的贵一点我也买他的，因为他很大气
引用第2楼wujunwang于2009-09-12 22:41发表的 :我是这么认为的:1.既然知道是邮寄公司内鬼把东西偷去了,难道不能追回或者要求邮寄公司理赔吗?2.卖家不同意退也就罢了,既然同意退630了,难道还差这70,不如就退700,毕竟买家没有收到东西呀,卖家,再找邮寄公司理赔啊不知这样说妥不妥?算不算为买家说话，只是就事论事，或者卖家退350也是个说法，退630是怎么个道理．
引用第3楼天南地北于2009-09-12 22:49发表的 :责任在圆通,找圆通算帐!买家有权要求全数退款;把事情分两部分处理.
引用第4楼万法自然于2009-09-12 23:04发表的 :卖家先全额退款（毕竟买家没收到东西）；然后，卖家找快递公司索赔。
引用第5楼腾龙居士于2009-09-12 23:16发表的? :虽然纵横交易系统没淘宝完善，但是在淘宝里买家没收到货物的情况下是可以全部退还的。这事情就如楼上的！卖家全退，然后在找公司赔~
引用第7楼万法自然于2009-09-12 23:55发表的 :看来，网站需要加强交易宝的完善和普及了，至少这样的事情可以很容易的解决 ~
引用第8楼清平乐于2009-09-13 01:56发表的 :建议卖家先去圆通公司沟通,若不满意找当地媒体(电视电台)曝光(在杭州,有很多节目专门帮老百姓处理这些小事),一定要先拿到证据,抓到小偷.当然,买家的事也要尽快沟通解决..
引用第9楼清平乐于2009-09-13 02:08发表的 :最近看到几件这种因邮寄陷阱而导致的损失纠纷,越来越有点担心哪一天这样的事会落到自己头上.希望大家根据自己的经验,顺便讨论一下哪种邮寄方式最可靠安全,这对大家都是一个帮助.
引用第10楼jgsdbz于2009-09-13 07:08发表的 :看来选好邮递方式特别重要。总之，这类事就是命中遇到的不顺心事儿，对双方都是麻烦。只要是纵横的兄弟们双方都守信誉，责任在第三方，就应该互相体谅，友情为上。先不要伤了和气。我的建议是，卖家先全额退吧，认个倒霉，吃亏是福。（快递公司是退不了几个钱的）然后接受教训，今后，款额比较大的，都尽量以保价邮件发。多花几个钱，为个安全。总之，遇见晦气事，不要过多生气、上火，赔点财物不要紧，千万不要伤神、伤身、伤和气。那就因小失大了。总之，信誉至上，人要有良心。人做任何缺德损人的事，不要认为没人看得见，要感觉到天地之间有神灵。任何亏心事，最终都会得不偿失，这是亘古不变的天法。
引用第11楼清平乐于2009-09-13 07:30发表的 :潘兄说的对.我也认为目前价值高一点的东西,还是选国营邮政稍放心些,加个保价更好.
引用第12楼wujunwang于2009-09-13 08:16发表的 :最安全的应该是邮政特快专递EMS，可是贵呀，要20多元，如果是1000的东西还好，总共百十来块的东西就不划算了，再就是挂号了，不知道多少钱，好像10元左右，快递时间很快，一般也是安全的，二般的就不好说了，像今天这事，建议纵横规定一般不要发平邮，风险太大。
引用第13楼正龙泉11于2009-09-13 09:55发表的 :一旦建立了买卖,其实双方是利益共同体,由外因产生的损失,应由双方共同承担,只是承担比例的问题,不能说买家一点责任都没有,遇到这样的事情对双方都是麻烦,希望友好协商解决!
引用第14楼铁血秀才于2009-09-13 10:53发表的 :事实上，这种问题的解决，主要是看买家和卖家的修养及肚量，没有特定的模式。
引用第15楼清平乐于2009-09-13 13:32发表的 :我在其他网站看到有的卖家"谢绝信封交易,一律包裹或特快",现在觉得他的做法非常好.其实,买家也可以这样要求卖家的.总之,都是为了双方都能安全的完成交易.
引用第18楼知不可为而于2009-09-13 20:59发表的 :个体的"快递"很不规范,这样的事情如果买家已经签收了再去找"快递"索赔很难的,在个体的"快递"遇到这样的事情确实很难办,你还不能说里边装的是钱币,买家和卖家找圆通算帐都难得到索赔的!卖家要求各承担责任也对,因为卖家的东西也没了,"协调下只同意退630元"这样的事情怕是只有咱们的网站能做到这样结果的.很不容易了.这样的卖家多些应该是网站的福气!
引用第19楼铜元虫于2009-09-14 01:11发表的 :一个字。。。。烦。双方都有道理，卖家同意退630可以了。
引用第20楼小公无私于2009-09-14 06:40发表的 :先沟通，快递把东西丢了，应该先找他们的。这种事情是他们犯的错误。不知道保价没有。没保价，快递可能赔偿少点。至于买家跟卖家，最好商量商量。这种事谁都不愿意发生，可是事情就摊到咱们头上了，就得接受。本着和平、和谐的原则，大事化了的好。
引用第21楼铂金猫于2009-09-14 15:04发表的 :我认为还是退700，也就是全额退款，虽然卖家也很委屈，但这700得到的是至高无上的信誉，只要信誉高了才能打造出“白银帝国”，这种事我也遇到过，几年前，我买别人200多一枚小毫子，卖家挂号邮寄的，收到后里面没东西，仔细看是有人动过手脚，显然东西在邮局丢了，我给卖家打了个电话，卖家说：“你把信封寄回来，别的你不用管了”，几天后我收到一枚品像更好的，从那以后，即使那个卖家的东西比别人的贵一点我也买他的，因为他很大气。
